Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar Petlu ("el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Petlu es una plataforma digital para la gestión de la salud de mascotas. Incluye historial médico, guía nutricional, asistente de inteligencia artificial (Petlu AI), seguimiento de peso, QR Code de identificación, y herramientas de coordinación familiar.

Petlu AI no es un sustituto de un veterinario profesional. Las respuestas del asistente son orientativas y no constituyen diagnóstico médico. Consulta siempre a un veterinario para decisiones médicas.

3. Registro y cuenta

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• La información que proporcionas debe ser veraz y actualizada.
• Una cuenta es personal e intransferible, salvo la función de compartir perfil de mascota.

4. Suscripciones y pagos

Petlu ofrece planes de pago mensual y anual, procesados a través de Hotmart. Al suscribirte:

• Autorizas el cobro recurrente según el plan elegido.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil, sin penalidades.
• El Plan Pro incluye una garantía de reembolso de 7 días desde la fecha de contratación.
• Tras la cancelación, mantendrás acceso hasta el fin del período pagado.

5. Garantía de 7 días

Si en los primeros 7 días desde tu suscripción no estás satisfecho con el servicio, puedes solicitar un reembolso completo escribiéndonos a hola@petlu.life. Sin preguntas, sin formularios complicados.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
• Publicar contenido falso, engañoso o que viole derechos de terceros.
• Usar el Servicio para hacer ingeniería inversa o extraer datos masivos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma — código, diseño, textos, logotipos y marca Petlu — es propiedad exclusiva de Petlu. No puedes reproducir, distribuir ni modificar ningún elemento sin autorización expresa por escrito.

Los datos que introduces sobre tu mascota son tuyos. Petlu no reclama propiedad sobre ellos.

8. Limitación de responsabilidad

Petlu se provee "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. En ningún caso Petlu será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@petlu.life.